Mijn site werkt niet. Wat is er mis?
Het verbaast me hoeveel mensen zeggen dat hun website niet werkt voor hen, maar als ik dan vraag meet je het verkeer of gebruik je bijvoorbeeld Google Analytics, is het antwoord meestal 'ik weet het niet' of 'Ik denk dat ik een login heb ja '.
Nu is het een feit dat veel websites niet werken niet omdat ze niet genoeg, of de juiste soort verkeer genereren. Maar, zoals met elke vorm van marketing, meten is absoluut nodig. Zonder kun je absoluut niet zien wat werkt, wat niet werkt en wat past in jouw strategie.
Vreemd genoeg meet 83% van de website eigenaren niets. Wellicht omdat men niet weet dat tools al Google Analytics gratis zijn en relatief makkelijk in de site te installeren(zelfs zonder HTML kennis). Als je een goed content management systeem hebt gekozen, dan is dit vaak in enkele muisklikken te doen. Natuurlijk zouden de betere webdesign bedrijven dit standaard voor u als onderdeel van de lancering van jouw website moeten doen.
Eerlijkheidhalve wil ik zeggen dat sommige mensen die Google Analytics gebruiken dit oppervlakkig doen terwijl Google Analytics een erg krachtige tool is geworden en steeds weer verder wordt doorontwikkeld.
De meeste controleren hoeveel verkeer de website ontvangt, samen met de bron van het verkeer en welk trefwoord iemand heeft getypt, als ze zijn gekomen via een zoekmachine.
Maar Google Analytics kan zo veel meer voorzien in relevante en nuttige informatie, bijvoorbeeld, 'Bounce Rate' kan een zeer belangrijk stuk data zijn. Het is het percentage van pagina bezoeken waarbij de bezoeker de site direct weer verlaat (landingspagina), zonder andere pagina's van de site te bekijken. Dus je kan veel verkeer hebben, maar als je weigeringspercentage hoog is dan zou dit kunnen betekenen dat de pagina niet relevant is voor de bezoekers en de site waarschijnlijk niet voor jouw werkt. Omgekeerd, kan dit de pagina zijn waarop specifiek de campagne op is gericht. In dat geval is de 'bounce rate' een raadgever die je niet mag ontmoedigen.
Het geeft ook de gemiddelde tijd die mensen besteden op jouw website, eigenlijk het zelfde, als dit cijfer laag is en je ontvangt geen vragen, net als 'bounce rate' zal dit betekenen dat je site niet wordt gezien als een relevante pagina door de bezoekers van de website. Het kan ook een indicatie zijn dat navigatie naar andere relevante pagina's, bijvoorbeeld 'Contact', niet duidelijk is.
Top 'uitstap' pagina's kunnen belangrijke informatie zijn, als de bezoekers naar verschillende pagina's van je site, maar je verliest de bezoekers zonder dat ze actie ondernemen dan kan het nodig zijn om uw top exit-pagina's te beoordelen en te verbeteren.
Google Analytics is een verbazingwekkende, onderbenut instrument met mogelijkheden die een handleiding zou kunnen vullen. Het doel van dit artikel is gewoon om te benadrukken hoe belangrijk analyse is in de marketing zodat ook jouw bedrijf kan profiteren van dergelijke gratis tools.
Mark Leer is eigenaar van EasyCreators, een internet marketing bedrijf biedt website optimalisatie, zoekmachine optimalisatie, conversie optimalisatie en begeleiding van reclame trajecten als Google Adwords, Hyverteren, Admarkt, Facebook Adsen e-mail marketing.
Lukt het niet om deze handige tool in gebruik te nemen? Schakel dan mijn hulp in. Vaak kan dit zelfs gratis.